Wir bearbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall zusätzlich anwendbar, beachten wir auch die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist Schweizer Umzüge, Kasparstrasse 15, 3027 Bern, Schweiz.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@schweizerumzuege.ch oder telefonisch unter 031 351 61 62.
2. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten insbesondere folgende Daten, soweit sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind:
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Angaben zu Ihrem Umzug wie Adressen, Objektgrösse, Terminwünsche und Freitextangaben
- Kommunikationsdaten aus E-Mails, Telefonaten und Formularanfragen
- technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer und aufgerufene Seiten
- Einwilligungs- und Präferenzdaten, etwa Ihre Auswahl im Cookie-Banner
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Beantwortung von Kontakt- und Offertanfragen
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Umzugsdienstleistungen
- Kundenkommunikation und Nachbetreuung
- Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung von Ansprüchen
- Analyse der Website-Nutzung, sofern Sie eingewilligt haben
4. Hosting und technische Protokolle
Beim Aufruf dieser Website fallen aus technischen Gründen Daten an, die unser Hosting verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Datei, Statuscode, Browserinformationen und Referrer. Diese Bearbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur Sicherstellung des Betriebs sowie zur Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.
5. Kontaktformular und Formspark
Wenn Sie über unser Kontakt- oder Offertformular eine Anfrage senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten direkt an Formspark übermittelt. Formspark wird für die technische Entgegennahme und Weiterleitung der Formulareingaben eingesetzt.
Je nach Anfrage können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressen, Umzugsdetails und Freitextangaben betroffen sein. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit zusammenhängende Kommunikation.
Weitere Informationen zu Formspark finden Sie in der Privacy Policy von Formspark.
6. Cookies, Local Storage und Ihre Auswahl
Diese Website verwendet ein Cookie-Banner. Darüber können Sie entscheiden, ob optionale Analyse-Cookies für Google Analytics verwendet werden dürfen. Um Ihre Auswahl zu speichern, setzen wir eine technisch notwendige Speicherung für den Einwilligungsstatus.
Ohne Ihre Zustimmung werden keine optionalen Analyse-Cookies gesetzt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Footer ändern.
7. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot laufend zu verbessern.
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen. Ohne freigegebene Analytics-Speicherung werden keine optionalen Analyse-Cookies gesetzt. Nach Ihrer Zustimmung können gemäss Google insbesondere Nutzungsstatistiken, ungefähre Standortdaten sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Für Websites verwendet Google Analytics in der Regel eine First-Party-Cookie-ID wie _ga.
Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
8. Weitergabe an Dritte und Ausland
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere Hosting-Dienstleister, Formspark oder Google sein.
Bei der Nutzung externer Dienste kann eine Bearbeitung von Daten ausserhalb der Schweiz stattfinden. In solchen Fällen achten wir auf einen angemessenen Datenschutz im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
9. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die beschriebenen Zwecke, für die Vertragsabwicklung, für gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder für die Durchsetzung bzw. Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
10. Ihre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung beantragen. Ausserdem können Sie eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an info@schweizerumzuege.ch. Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Datenbearbeitung gegen Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Prozesse oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.