Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Schweizer Umzüge
Stand: 23.04.2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Schweizer Umzüge mit Sitz in Kasparstrasse 15, 3027 Bern, eingetragen im Handelsregister Bern unter CH-036.4.055.936-2. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Schweizer Umzüge und ihren Kundinnen und Kunden, soweit im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Vertragsschluss
- Offerten und unverbindliche Kosteneinschätzungen beruhen auf den vom Kunden gemachten Angaben.
- Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung, ausdrücklicher Terminbestätigung oder anderweitiger schriftlicher Annahme durch Schweizer Umzüge zustande.
- Massgeblich für Umfang und Preis der Leistung sind Offerte, Auftragsbestätigung und allfällige schriftliche Zusatzvereinbarungen.
3. Leistungen und Preise
- Leistungsumfang: Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte oder Auftragsbestätigung. Zusatzleistungen wie Verpackung, Montage, Reinigung, Lagerung oder Entsorgung müssen gesondert vereinbart werden.
- Preisgrundlage: Die Preisberechnung erfolgt auf Basis der bekannten Umzugsdaten, des Zeitaufwands, der Strecke, des Volumens sowie allfälliger Zusatzleistungen.
- Änderungen: Ändern sich die Voraussetzungen, etwa wegen unvollständiger Angaben, zusätzlichem Volumen, erschwertem Zugang oder weiteren Kundenwünschen, kann der Preis angemessen angepasst werden.
- Währung: Alle Preise verstehen sich in CHF gemäss Offerte oder Auftragsbestätigung.
4. Zahlungsbedingungen
- Anzahlung: Schweizer Umzüge kann eine angemessene Anzahlung verlangen.
- Restzahlung: Der Restbetrag ist gemäss Offerte, Rechnung oder Auftragsbestätigung fristgerecht zu bezahlen.
- Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug kann Schweizer Umzüge Mahngebühren und Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Rahmen verlangen.
5. Stornierung, Verschiebung und Rücktritt
- Durch den Kunden: Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
- Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei.
- 13 bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: 50% des vereinbarten Preises.
- Weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Preises.
- Terminverschiebungen: Terminverschiebungen gelten als Änderung des Auftrags und werden nach Aufwand und Verfügbarkeit beurteilt.
- Durch das Unternehmen: Bei höherer Gewalt oder anderen nicht von Schweizer Umzüge zu vertretenden Umständen kann ein Termin verschoben oder vom Vertrag zurückgetreten werden. Bereits bezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
6. Pflichten des Kunden
- Der Kunde stellt Schweizer Umzüge alle für die Leistungserbringung wesentlichen Informationen rechtzeitig und richtig zur Verfügung.
- Sofern nicht anders vereinbart, sorgt der Kunde dafür, dass das Umzugsgut transportfähig verpackt und frei von gefährlichen oder verbotenen Inhalten ist.
- Zugänge, Hausordnungen, Liftreservationen, Halteverbotszonen oder Parkbewilligungen sind rechtzeitig zu organisieren, soweit sie nicht ausdrücklich von Schweizer Umzüge übernommen werden.
- Besonders wertvolle, empfindliche oder aussergewöhnlich schwere Gegenstände sind vorab mitzuteilen.
7. Haftung
- Die Haftung von Schweizer Umzüge richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
- Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf den nachgewiesenen direkten Schaden und auf den Zeitwert des betroffenen Umzugsguts begrenzt.
- Keine Haftung besteht insbesondere für Schäden aufgrund ungenügender Verpackung durch den Kunden, für nicht deklarierte Wertsachen wie Schmuck, Bargeld oder Urkunden sowie für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
- Offene Schäden sind möglichst sofort, spätestens jedoch innert angemessener Frist nach Kenntnis, zu melden.
- Auf Wunsch kann zusätzlicher Versicherungsschutz geprüft oder vermittelt werden.
8. Datenschutz
- Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung.
- Personendaten werden nur bearbeitet, soweit dies für Anfragebearbeitung, Vertragsabwicklung, Kommunikation oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
9. Änderungen und Nebenabreden
Änderungen oder Ergänzungen eines konkreten Auftrags bedürfen mindestens der Textform. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte oder veröffentlichte Fassung dieser AGB.
10. Schlussbestimmungen
- Anwendbares Recht: Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
- Gerichtsstand: Soweit kein zwingender Gerichtsstand besteht, ist Bern Gerichtsstand.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt:
Schweizer Umzüge
Kasparstrasse 15, 3027 Bern
E-Mail: info@schweizerumzuege.ch
Telefon: 031 351 61 62